이용 안내

본 사이트에 대해

본 사이트는 Fa-So-La 면세점의 상품을 사전에 예약하실 수 있는 사이트로 나리타공항에서 해외로 출발하시는 고객께서는 누구나 이용하실 수 있습니다. 예약하신 상품은 출발일에 나리타공항에 있는 면세 구역 내의 점포에서 수령하실 수 있습니다. (예약하신 상품에 따라 수령 점포가 다릅니다.) 만족하실 수 있는 다양한 상품으로 여러분을 기다리겠습니다.

본 사이트의 유용한 활용 방법

면세품 예약 사이트에서 예약하시면 보다 편리하게 면세점에서 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

1. 해외 출발자가 본인이 아니어도 가능

신청하신 분과 출발하시는 분이 달라도 예약할 수 있습니다. 예약 시 출발하시는 분의 이름을 『이름』란에 입력해 주십시오. 예를 들면, 남편 분의 해외 출장이 결정되었을 때, 아내 분이 기념품으로 원하는 화장품을 남편 분의 이름으로 예약하시면, 출장 당일에 남편 분이 점포에서 상품을 수령할 수 있습니다.

2. 시간에 여유를 가지고 탑승하실 수 있습니다

사전 예약을 하면, 출발 당일은 지정된 수취 점포에서 계산 하는 것뿐! 출발 전 여유롭게 시간을 보낼 수 있습니다.

3. 이용 터미널에서 취급하지 않는 상품도 구입 가능

희망하시는 상품이 이용 터미널에 없는 경우에도 예약 사이트를 이용하시면 구입하실 수 있습니다.

※예약 사이트에 게재된 상품 중에는 판매하는 점포 및 터미널이 한정된 것도 있습니다. 손님이 이용하시는 터미널에 따라서는 예약할 수 없는 경우도 있습니다. 또한 판매 점포가 한정된 상품의 수취 점포는 예약 완료 메일에서 확인해 주세요.

예약 순서

예약에서 상품 수령까지의 과정은 아래와 같습니다.
※예약 수속 완료 후의 취소나 상품 변경을 희망하실 경우, 메일로 연락주십시오.

예약 접수 기간

예약 접수 기간은 1개월 전~2일 전 12:00까지입니다（※1）. 당일, 손님이 공항에 도착하시기 전까지, 예약 상품 모두를 쇼핑백에 정리하여 기다리고 있겠습니다. 또, 예약 상품에 따라 수취 점포가 다르므로 미리 양해 바랍니다（※2）.

※1 일부 마감일이 다를 수 있으므로 톱 페이지를 확인하십시오.
※2 예약 완료 메일에 기재되어 있으므로 확인해 주십시오.

예약 접수 마감일의 예
Fig days ko

예약 시에 필요한 정보

· 탑승하시는 분의 이름
(예약하신 고객과 탑승하시는 고객이 다른 경우에도 예약하실 수 있습니다.)
·메일 주소
·현재 주소
·국적
·전화번호
·출발일
·이용 터미널·항공사
·탑승편명
·행선지

  1. STEP 1

    예약 정보를 입력하고 예약을 신청합니다. 접수 후, 신청 시에 입력한 메일 주소로 예약 접수 메일이 도착합니다.

    ※이 시점에서는 아직 예약이 확정된 상태가 아닙니다.
    ※접수 메일이 도착했는지 확인해 주세요! 접수 메일이 도착하지 않을 경우에는, 메일 주소의 오입력 또는 스팸 메일함에 들어가 있을 가능성이 있으므로 확인 부탁드립니다.

  2. STEP 2

    예약 접수 후, 3영업일 이내(토, 일, 공휴일, 연말연시 제외)에 예약 완료 메일이 도착합니다.

    ※이 메일에는 “예약 번호”가 기재되어 있습니다. 수령할 때 필요한 정보이므로 당일까지 잘 보관해 주십시오.
    ※준비가 어려운 상품이 있을 가능성도 있습니다. 최종 예약 내용은 예약 완료 메일을 확인하시기 바랍니다.
    ※수취 점포는 변경되는 경우가 있습니다. 예약 완료 메일에서 확인하십시오.

  3. STEP 3

    출발 당일, 수취 점포에 내점하시어 예약 번호와 이름을 직원에게 말씀해 주세요. 상품을 확인해 주시고 그 자리에서 계산해 드리겠습니다.
    수취 점포는, 예약 완료 메일에서 확인해 주세요.

    ※상품은 출발 시에만 수령 가능하며, 입국 시나 택배 등으로는 받으실 수 없으므로 주의해 주십시오.
    ※내점하지 않으신 경우, 예약은 자동으로 취소되므로 미리 양해 바랍니다.

    제1터미널에서 출발하시는 고객
    화장품, 향수, 술, 담배 수령
    FaSoLa STARS DUTY FREE
    식품, 전기 제품 수령
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
    제2터미널에서 출발하시는 고객
    화장품, 향수 수령
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery 게이트점(사쿠라 라운지 근처)
    술, 담배 수령
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco 게이트점(사쿠라 라운지 근처)
    식품, 전기 제품 수령
    Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA

    ※제2터미널에는 Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery가 2개 점포, Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco가 2개 점포 있습니다. 예약품 인도는 60번 게이트 방면(사쿠라 라운지 근처)의 점포이므로 잘못 가시지 않도록 주의해 주십시오.
    (출국 심사 후, 60번 게이트 방면으로 가시기 바랍니다.)

    제3터미널에서 출발하시는 고객
    화장품, 향수, 술, 담배 수령
    Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
    Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
    식품, 전기 제품 수령
    Fa-So-La SOUVENIR AKIHABARA

권장 브라우저에 대해

본 사이트 이용 시의 권장 브라우저는 아래와 같습니다. 예약이 정상 완료되지 않는 경우에는 메일로 문의를 받으므로 dutyfree@fasola.jp 로 연락해 주십시오.

  • Microsoft Edge 최신판
  • Safari 최신판
  • Google Chrome 최신판(Windows, Mac)
  • Firefox 최신판(Windows, Mac)
  • iOS 11 이상
  • Android 7.0 이상

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