隱私權保護
個人資訊保護方針(隱私權方針)
株式會社NAA Retailing(以下簡稱本公司。)在本公司業務工作中收集、管理、使用個人資訊時，將按照個人資訊保護方針(以下簡稱本方針)對這些資訊進行處理。
當達到法令規定的保存期時，或已無處理顧客個人資訊的必要時，本公司會及時廢棄顧客的個人資訊。
1.遵守個人資訊處理的相關法令等
本公司對事業活動中收集、管理、使用的個人資訊，將誠實地遵守個人資訊保護法等相關法規及本方針，妥善處理。
2.採取個人資訊安全管理措施
本公司努力保持個人資料處於準確且最新的狀態，並對非法訪問、遺失、修改及洩漏等採取預防對策，採取必要且妥善的安全管理措施。
當達到法令規定的保存期時，或已無處理顧客個人資訊的必要時，本公司會及時廢棄顧客的個人資訊。
3.對處理個人資訊的員工採取適當的監督
本公司在讓員工(指董事、正式員工、簽約員工、小時工、派遣員工等在本公司從事本公司業務的所有人員，無論有無僱用合同)處理個人資訊時，為了安全管理該個人資訊，將對該員工進行必要且適當的監督。
並定期對所有員工進行教育和指導，徹底貫徹實施個人資訊保護。
4.對處理個人資訊的業務委託採取適當的監督
本公司可能會向外部公司委託業務。如果向外部公司委託處理個人資訊，將妥善選擇受託公司，簽訂適當的委託合同，並對該公司進行適當的指導和監督。
5.適當獲取個人資訊
本公司獲取個人資訊時，將按照個人資訊保護法等相關法規及本方針等適當獲取個人資訊，並用妥善的方法通知或公佈使用目的。
6.個人資訊的使用目的
(1) 本公司獲得的個人資訊將基於顧客、交易相對人及應聘者(以下簡稱您本人。)各自的同意，用於以下目的。(您隨時可以撤銷同意。)如果變更使用目的，將按照本方針公佈變更後的目的。
①顧客個人資訊
- 用於各類販售手續
- 用於訂購商品(預訂、訂貨)、通訊銷售
- 用於謝函、店鋪介紹和商品導購等與顧客的聯絡
- 次品等的調換、發送贈品促銷活動等的商品
- 用於基於顧客購買的產品、商品等的維護、保修等辦理手續及提供服務
- 在對顧客實施問卷調查時，用於達到該問卷調查的目的
- 在與顧客的通話內容錄音、在本公司商店等處的錄像、電話號碼顯示功能中，用於防範、防災、確認服務實施內容、提高服務質量
- 根據獲取的瀏覽記錄和購買記錄，用於進行擬定銷售動向分析、制定促銷等市場營銷方案
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
②交易相對人的個人資訊
- 用於商務洽談及業務聯絡
- 用於交易相對人的員工的門禁管理、安全管理
- 用於謝函、商品導購等與顧客的聯絡
- 用於交易相對人的員工進入機場各設施的手續
- 用於商務洽談、業務聯絡、訂貨受訂業務、請款支付業務等履行合同、履行請款等
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
③應聘者的個人資訊
- 用於錄用工作中的聯絡、資訊提供等
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
如果您不提供個人資訊，可能無法達到上述目的。
(2) 不僅限於上述情況，在下面所列的情況下，可能會超出該範圍地使用個人資訊。
①基於法令；
②保護人的生命、身體或財產而有必要，但難以獲得您本人同意時；
③為提高公共衛生或推進兒童健康成長而特別有必要，但難以獲得您本人同意時；
④對國家機關或地方公共團體或受其委託的單位執行法令規定的事務有進行協助的必要，但如果獲得您本人同意可能會妨礙該事務的執行時。
⑤向學術研究機構等提供個人資料，該學術研究機構等有必要使用該個人資料提供於學術研究之目的(以下簡稱學術研究之目的)時(除了有可能非法侵犯個人權益的情況下以外，使用該個人資料的部分目的包含學術研究之目的。)
7.匿名加工資訊
(1) 本公司依據法令等規定，將個人資訊進行加工，使其無法識別特定個人且無法復原成原始資料(以下簡稱「匿名加工資訊」)，並持續製作匿名加工資訊。匿名加工資訊包含的資料項目如下。
- 國籍
- 世代
- 性別
- 出發日期
- 航班號
- 目的地及轉機地
- 購買日期
- 購買的時間段
- 購買的項目
- 購買的商品名稱
- 購物的商店
- 購買金額
- 購買件數
(2) 匿名加工資訊的使用目的
- 用於進行銷售動向分析、促銷等市場營銷。
(3) 匿名加工資訊的製作方法
- 刪除可識別特定個人的描述資訊等
- 刪除個人識別碼
- 刪除資訊串連碼
- 刪除獨特的描述資訊等
- 依據個人資料數據庫等特性，所採取的其他措施
(4) 禁止核對匿名加工資訊
- 本公司不會將匿名加工資訊與其他資訊比對，以識別個人。
(5) 提供匿名加工資訊
- 本公司會在明示所製作的匿名加工資訊為匿名加工資訊的前提下，將其複製為電子檔案，並在確保數據文件加密或密碼保護等安全性措施後，以數據傳輸的方式，持續提供給第三方。
8.假名加工資訊
(1) 本公司可能會依據法令等持續製作和使用將個人資訊加工成只要不與其他資訊進行核對，即無法識別個人身份的資訊(以下簡稱假名加工資訊)。
(2) 假名加工資訊的使用目的
本公司使用假名加工資訊，分析顧客屬性與使用情況，用於幫助擬定、開發和改善本公司的服務方案，以及製作統計資料。
(3) 假名加工資訊的製作方法
本公司在製作假名加工資訊時，為了製作出只要不與其他資訊進行核對，即無法識別個人身份的資訊，必須遵從個人資訊保護委員會規定基準，對個人資訊進行加工。
(4) 安全管理措施
本公司在製作假名加工資訊時，或是獲取假名加工資訊和該假名加工資訊有關的刪除資訊等時(指製作假名加工資訊時，從使用的個人資訊所刪除的描述等，以及個人識別符號和依據前項規定進行的加工方法的相關情報。以下相同。)，為了防止洩露刪除資訊等，必須遵從個人資訊保護委員會規定基準，採取對刪除資訊等進行安全管理措施。
(5) 禁止向第三方提供
本公司除了基於法令之外，不向第三方提供假名加工資訊(刪除了能識別個人的資訊。)的個人資料。
(6) 禁止核對
本公司在使用假名加工資訊時，因為用於製作假名加工資訊所使用的個人資訊涉及到識別本人，所以不將假名加工資訊與其他資訊進行核對
(7) 廢棄已刪除資訊
假名加工資訊的個人資料和已刪除資訊等已無使用必要時，本公司會及時廢棄該個人資料和已刪除資訊。
(8) 本公司主動採取對假名加工資訊必要且妥善的安全管理措施，以及對製作假名加工資訊等其他使用事項的投訴處理採取必要措施，並為了確保假名加工資訊能得到妥善使用採取必要措施，且努力公佈該措施內容。
9.最小限度地獲取和使用個人資訊的原則
本公司對個人資訊的獲取和使用限定在為達到本公司使用目的所需且最小限度範圍內。
10.向第三方提供個人資料
(1) 在達到使用目的的必要範圍內，在下面所列的情況下，可能會用電話、傳真、郵件、郵寄等方式向第三方提供個人資料。
- 預先徵得您本人同意的情況下；
- 應對您本人提的意見、要求或諮詢做出答復的公司是第三方，本公司就該內容向該公司聯絡的情況下；
- 基於法令；
- 保護人的生命、身體或財產而有必要，但難以獲得您本人同意時；
- 為提高公共衛生或推進兒童健康成長而特別有必要，但難以獲得您本人同意時；
- 對國家機關或地方公共團體或受其委託的單位執行法令規定的事務有進行協助的必要，但如果獲得您本人同意可能會妨礙該事務的執行時。
- 向學術研究機構等提供個人資料，而該學術研究機構等有必要使用該個人資料於學術研究之目的時(除了有可能非法侵犯個人權益的情況下以外，使用該個人資料的部分目的包含學術研究之目的。)
11.向第三國轉移個人資料
本公司可能會為了達到使用目的而將個人資料向第三國轉移。本公司可能不徵詢您本人的同意，便進行該轉移。
12.個人相關資訊
本公司設想到第三方獲取個人相關資訊(指現生存自然人的個人相關資訊，不同於假名加工資訊或是匿名加工資訊等資訊。)作為個人資料，所以會依據個人資訊保護委員會規定，必然經過事先確認，才將該個人相關資訊提供給第三方。
13.有關Cookie
本網站提供的部分網頁使用Cookie。
詳情請確認網站方針(這裡)。
14.管理負責人
本公司任命個人資訊管理負責人，建立和管理個人資訊保護體制。
15.有關個人資訊處理的諮詢和投訴處理窗口
對本公司個人資訊處理的投訴、諮詢等請聯絡下面的諮詢窗口。
有關個人資訊的處理，您如果不服也可以向個人資訊保護委員會等監督機關提出申訴等。
株式會社NAA Retailing總務部總務課 個人資訊處理主管
郵編282-0004
千葉縣成田市成田國際機場南Operation Center2樓OP2005
soumu@fasola.jp
16.持續改善
本公司為了實踐上述事項，將不斷進行研討，修訂和改善。
※本網站的網站方針請參見這裡。
基於「個人資訊保護相關法律」的公佈事項
1.保有個人資料的標示等
(1) 本公司因下列使用目的，保有姓名、住址、年齡、出生日期、國籍、性別、電話號碼、傳真號碼、郵箱地址、所屬會社情報、購買日期、護照資訊、防範攝像頭圖像、出發日、使用的航站樓、搭乘的航空公司、搭乘的航班號、轉機地、目的地、購買目的、駕駛證、車檢證等個人資料。
①顧客個人資訊
- 用於各類販售手續
- 用於訂購商品(預訂、訂貨)、通訊銷售
- 用於謝函、店鋪介紹和商品導購等與顧客的聯絡
- 次品等的調換、發送贈品促銷活動等的商品
- 用於基於顧客購買的產品、商品等的維護、保修等辦理手續及提供服務
- 在對顧客實施問卷調查時，用於達到該問卷調查的目的
- 在與顧客的通話內容錄音、在本公司商店等處的錄像、電話號碼顯示功能中，用於防範、防災、確認服務實施內容、提高服務質量
- 根據獲取的瀏覽記錄和購買記錄，用於進行擬定銷售動向分析、制定促銷等市場營銷方案
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
②交易相對人的個人資訊
- 用於商務洽談及業務聯絡
- 用於交易相對人的員工的門禁管理、安全管理
- 用於交易相對人的員工進入機場各設施的手續
- 用於商務洽談、業務聯絡、訂貨受訂業務、請款支付業務等履行合同、履行請款等
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
③應聘者的個人資訊
- 用於錄用工作中的聯絡、資訊提供等
- 用於應對諮詢
- 用於其他上述各事項的相關業務
④特定個人資訊
- 限定在關於使用行政手續中用於識別特定個人身份的號碼等法律第９條規定的使用範圍內，用於提交給該法律第１９條第２款等規定的國家行政機關等。
(2) 保有的公司信息如下所示。
公司名称 株式会社NAA Retailing
地址 成田市古込字古込１番地１
代表者名 代表取缔役社长 MATSUZAWA Hiroshi
2.申請披露保有的個人資料等
對以規定的書面形式提出申請，並經提供住民票複印件等核實了本人身份，本公司將按照下面的分類，在認為適合披露等的情況下，披露保有的個人資料。
(1) 向您本人披露保有的個人資料
您可以要求本公司披露保有的您本人的個人資料。但在下列情況下，本公司可能不予披露保有的全部或部分個人資料。
①可能損害您或者第三方的生命、身體、財產等其他權益；
②可能嚴重妨礙本公司正常業務；
③違反其他法令。
(2) 對保有的個人資料的訂正等
如果您認為本公司保有的有關您的個人資料內容有錯，可以要求對保有的該個人資料進行訂正、增加或刪除(以下簡稱訂正等)。但如果本公司經及時進行必要的調查，結果做出資料內容無誤，或無需為達到使用目的而進行訂正等的判斷，則本公司可能不進行訂正等。
(3) 停止使用保有的個人資料等
若本公司將您的個人資料使用於超出使用目的所需範圍，還是以可能助長或誘發違法和不當行為的方法使用您的個人資料，或是以欺騙等非法手段獲取您的個人資料，或者保有的個人資料已無使用必要，還是發生重大洩露事件觸犯能識別本人的保有個人資料相關法規第26條內容，或是有可能侵犯您本人的權利或是正當利益，或者未徵得您的同意而無正當理由地提供給第三方，您可以要求本公司停止使用或撤銷(以下簡稱停止使用等)保有的該個人資料。但如果停止使用等需要巨額費用或難以停止使用等，可能會不採取停止使用等措施，而改以其他措施代替。
(4) 將保有的個人資料提供給第三方的記錄以及從第三方取得的記錄向您本人披露
您可以要求本公司披露向第三方提供保有您本人個人資料的記錄和從第三方取得的記錄(以下簡稱向第三者提供的記錄等。)但在下列情況下，本公司可能不予披露全部或部分向第三方提供的保有個人資料的記錄。
①可能損害您或者第三方的生命、身體、財產及其他權益等
②可能嚴重妨礙本公司正常業務
③違反其他法令
(5) 披露等的手續
如果您想要求本公司對保有的個人資料進行披露、修改、停止使用等、或保有的個人資料提供給第三方的記錄等進行披露，應以本公司規定的格式向以下披露等申請處提出申請。提出申請時，須同時提供能核實您本人身份的證件。我們將以書面文件交付等方法予以回應。(保有的個人資料的使用目的已公佈，故對個別通知的要求將不予回應。)
＜披露等申請地址＞
株式會社NAA Retailing總務部總務課 個人資訊處理主管
郵編282-0004
千葉縣成田市成田國際機場南Operation Center2樓OP2005
soumu@fasola.jp
＜披露等的所需手續＞
應提供的資料一覽表
①保有個人信息披露等申請表(應使用本公司規定的表格)
②核實您本人身份的證件(您的居民票複印件(原件))、駕駛證複印件、護照複印件或醫療保險卡複印件
③回函用信封(發送地址為居民票等您本人證件上記載的住址)
④如果由代理人申請，須提供證明有代理權的資料(法定代理人為戶籍謄本等，任意代理人為委任狀)
＜披露所需費用＞
披露等申請手續費為１件500日圓(不含稅)。付款方式為定額匯款。
